Nous poursuivons notre série d'entretiens avec certains des membres qui ont participé à la catastrophe au Venezuela. Cette fois, nous interviewons le coordinateur du domaine de la réponse aux urgences et de la coopération internationale, Jair Pereira Rodríguez.

"Derrière chaque sauveteur que vous voyez sur le terrain, il y a des centaines de décisions que personne ne voit." Jair Pereira

Beaucoup de gens ne voient les sauveteurs travailler que sur le terrain. Que se passe-t-il pendant les heures ou les jours précédant cette mission pour qu'elle soit possible ?

La plupart des gens voient les images de l'équipe travaillant parmi les décombres, mais ils imaginent rarement tout ce qu'il y a derrière pour que cela puisse arriver.

En quelques heures, il faut mobiliser des personnes, vérifier le matériel, préparer la documentation, coordonner les vols, gérer les autorisations, organiser les communications et s'assurer que l'équipe peut être autonome pendant plusieurs jours. Tout cela tout en continuant à recevoir des informations changeantes sur la situation dans le pays.

C'est un travail silencieux, mais fondamental. Si cette partie échoue, l'équipe ne pourra pas accomplir sa tâche une fois sur le terrain.

Quel a été le plus grand défi logistique lors de l'organisation d'un déploiement international comme celui du Venezuela ?

Sans aucun doute, l'incertitude.

Lors d'une urgence internationale, tout change constamment. Les vols peuvent être modifiés, les besoins sur le terrain évoluent et les informations que vous recevez le matin peuvent être différentes quelques heures plus tard.

Notre travail consiste à nous adapter continuellement sans perdre de vue l'objectif principal : que l'équipe arrive prête à aider et à le faire en toute sécurité.

Qu'est-ce qui est le plus compliqué dans la coordination de tant de personnes, de matériels et d'organismes différents en pleine urgence ?

Le plus important est la communication.

Lorsque différentes institutions, administrations, équipes internationales et organisations humanitaires interviennent, il est essentiel que nous travaillions tous avec un objectif commun et en partageant des informations de manière constante.

La coordination évite de dupliquer les efforts et permet de tirer le meilleur parti des ressources disponibles. Lors d'une urgence, il n'y a pas de personnalités ; il n'y a que des personnes qui essaient d'aider de la manière la plus efficace possible.

Y a-t-il eu un moment où vous avez dû improviser parce que les choses ne se sont pas déroulées comme prévu ?

Lors d'une mission internationale, il faut toujours improviser.

Vous pouvez préparer un déploiement pendant des semaines, mais une fois sur le terrain, des situations imprévues apparaissent. L'important est de garder son calme, d'analyser la situation et de trouver des solutions rapides sans compromettre la sécurité de l'équipe.

L'expérience aide beaucoup, mais aussi la capacité d'adaptation et le travail d'équipe.

Quand tout est fini et que l'équipe rentre à la maison, quel sentiment vous reste après tant de jours de travail et de responsabilités ?

Vous rentrez toujours avec des sentiments mitigés.

D'un côté, la satisfaction d'avoir pu apporter notre pierre à l'édifice et de travailler aux côtés de grands professionnels. De l'autre, vous savez que de nombreuses personnes continuent d'avoir besoin d'aide même lorsque nous rentrons.

Il est impossible de revenir la même personne. Chaque mission laisse des apprentissages, des amitiés et une énorme motivation pour continuer à nous préparer aux futures urgences.